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事務員便り 4月号

こんにちは(^^)
営業事務の宮下です。

なんと気付けば1ヶ月ぶりのブログとなってしまいました!

「誰もブログを書いてくれない・・・」

という社長の独り言が日に日に大きくなってきたので(笑)、
久しぶりにブログを書かせていただきます(^^)

なんと!
久しぶりだというのに、業務には全く関係のない内容です!(土下座)
先日、うれしい事がありましたので、それを書かせていただきたいと思います。

弊社の事務所には、いくつかの観葉植物たちが暮らしています。
昨夏、私が入社したころはどの植物たちも元気いっぱいだったのですが、
正月休み明けに出社すると、みんなしおれたり枯れ始めたりと、突然元気を失っていったのです。

長期のお休みだったので、その間ずっと低温状態だった事と、
水やりができなかったことが原因だろうと思い、
暖かい部屋に移動させ、栄養剤を差し、せっせと水やりをしました。

回復を見せた植物もあったものの、ほとんどは状況が変わらず。
その結果、私が水をあげすぎてしまったようで、
1本の木が根腐れを起こしてしまい、死んでしまいました。
本当に申し訳ないことをしてしまったと後悔しました。

その後、気がかりだったのは、いくつかあるうちの一番大きな木です。
この木は、私が入社したころはとても元気で、
栄養剤を刺すとあっという間になくなってしまうほど、水も栄養剤もゴクゴク吸収していました。
しかし、この木も、正月休みを境にしおれてしまい、
栄養剤を刺しても全く減らなくなってしまいました。
水をやっても回復しませんでした。
私はまた根腐れを起こすことが怖かったので、しばらく水をやれず、何もしてやれませんでした。

しかし先週末、土を見てみると乾いていたので、そろそろいいかな・・・?と思い、
思い切って水をたっぷりあげてみたのです。
そして週明けに出社してみると、ずっとしおれていた葉っぱが、
明らかにこれまでよりもしゃんとしている・・・
そしてさらに驚くことに、しばらく1ミリも減らなかった栄養剤が、空っぽになっているではありませんか。
私は、元気になってくれたことが本当に本当にうれしくて、涙が込み上げました。

根腐れさせてしまった木も、元気になった木も、
私はどちらも助けたくて、平等に、同じ行動を起こしました。
しかし、一方は死んでしまい、一方は生き返りました。

人間も、同じだな、と思いました。
相手のためを思って起こした行動や言動って、
喜ばれることが大半だけれども、
人によっては迷惑がられたり、拒絶されてしまうこともありますよね。

昔、スーパーのレジを担当していたときに、
鮮魚や精肉などは水漏れを防ぐために小さなビニール袋に入れる、というルールがありました。
しかしある時、お客様から、
「そんなの入れなくていいからさっさとよこして!」
と怒られてしまったことがあったことがありました。

関わる人全ての求めるもの・気持ちを汲み取って、全ての人に喜んでもらう、
というのは、とんでもなく難しく、もしかしたら不可能なのかもしれません。

じゃあどうするか。
完全に不可能だと割り切って諦めるべきか?
やっぱり、完全に諦めたくはないです。

今回、よかれと思った行動で、ひとつの木を根腐れさせてしまいました。
私は、そこから学びました。
「植物がしおれる→水をあげる」が、必ずしも、全ての植物のためになるとは限らない事。

対人間も、同じだと思います。
求めているもの、気持ちは、その人その人によって違いますよね。
だって、一人として同じ人間なんてこの世には存在しないのですから。
相手のためを思って行動しても、失敗してしまうこともある。間違ってしまうこともある。
だからこそ、できる限り、注意深く、相手の声に耳を傾け、気持ちに寄り添えるようになりたいです。

これらの事は当然、仕事にも繋がります。
お客様お一人お一人が、何を求めていらっしゃるのか。
常にお客様の声にしっかりと耳を傾け、お客様の思いを汲み取ることのできる、
そんな会社でありたいと、一事務員ではございますが、私はそのように思います(^^)

長々とお読みいただき誠にありがとうございました!!
念のため申し上げますが、弊社はお花屋さんではございません!!
外壁・屋根塗装・防水・内装工事の専門業者でございます!!
お家・建物に関することでお困りでしたら、どうぞお気軽にお問合せください(^^)!!

それではまた(^^)

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